1. Per avere diritto al reso, l'articolo deve essere restituito con tutte le parti e gli accessori ricevuti, nella sua confezione originale. Una richiesta di restituzione deve essere avviata prima di restituire l'articolo e inviata a noi tramite il Centro assistenza.L'e-mail deve contenere:

• Il numero della fattura originale dell'ordine che desideri restituire o il numero dell'ordine. E il numero di serie dell'articolo se applicato;
• Una breve descrizione del motivo del reso, come l'uscita della merce insieme a una chiara prova della sua presenza (ad es.G, foto o video e file di registro ove pertinente).

2.Il team di assistenza clienti ti aiuterà a restituire l'articolo una volta ricevuta una richiesta di reso.

Avviso per le opzioni di spedizione: Se decidi di restituire gli articoli da solo, ti preghiamo di fornirci un numero di tracciamento. Ti consigliamo di conservare le tue informazioni di tracciamento in quanto non siamo responsabili per i pacchi smarriti dal corriere.

3. Per evitare danni durante il trasporto, tutta la merce restituita deve essere nella scatola e nell'imballo originali. Si prega di riutilizzare la scatola e il materiale di imballaggio in cui lo si è ricevuto.

4. I resi verranno elaborati entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Ti preghiamo di rimanere in contatto con noi e di controllare la tua e-mail di tanto in tanto per assicurarti che la riceviamo. Se l'articolo restituito è utilizzato, danneggiato o mancante di parti, potremmo fornire un rimborso parziale per tenere conto della perdita di valore dell'articolo.