1. Pour être éligible à un retour, l'article doit être retourné avec toutes les pièces et accessoires inclus reçus, dans son emballage d'origine. Une demande de retour doit être initiée avant que vous ne retourniez l'article et nous être envoyée via le Centre d'assistance.L'e-mail doit inclure :

• Le numéro de facture d'origine de la commande que vous souhaitez retourner, ou le numéro de commande. Et le numéro de série des articles, le cas échéant ;
• Une brève description de la raison du retour, telle que la sortie de marchandises accompagnée d'une preuve claire de sa présence (par ex.g, photos ou vidéos et fichiers journaux, le cas échéant).

2.L'équipe du service client vous aidera à retourner l'article une fois qu'une demande de retour aura été reçue.

Avis pour les options d'expédition : Si vous décidez de retourner les articles par vous-même, veuillez nous fournir un numéro de suivi. Nous vous conseillons de conserver vos informations de suivi car nous ne sommes pas responsables des colis perdus par le transporteur.

3. Pour éviter tout dommage pendant le transport, toutes les marchandises retournées doivent être dans la boîte et le matériel d'emballage d'origine. Veuillez réutiliser la boîte et le matériel d'emballage dans lesquels vous l'avez reçu.

4. Les retours seront traités dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du retour. Veuillez rester en contact avec nous et vérifier votre courrier électronique de temps en temps pour vous assurer que nous le recevons. Si l'article retourné est utilisé, endommagé ou qu'il manque des pièces, nous pouvons fournir un remboursement partiel pour tenir compte de la perte de valeur de l'article.