1. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel mit allen enthaltenen Teilen und Zubehörteilen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Bevor Sie den Artikel zurücksenden, sollte ein Rückgabeantrag gestellt und über das Support Center an uns gesendet werden.Die E-Mail muss Folgendes enthalten:

• Die ursprüngliche Rechnungsnummer der Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, oder die Bestellnummer. Und die Seriennummer des Artikels, falls angewendet;
• Eine kurze Beschreibung des Rücksendegrunds, z. B. Warenausgang, zusammen mit einem klaren Nachweis seines Vorliegens (z. B.G, Fotos oder Videos und ggf. Protokolldateien).

2.Das Kundendienstteam unterstützt Sie bei der Rücksendung des Artikels, sobald eine Rücksendeanfrage eingegangen ist.

Hinweis zu Versandoptionen: Wenn Sie sich entscheiden, die Artikel selbst zurückzusenden, teilen Sie uns bitte eine Sendungsverfolgungsnummer mit. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Sendungsverfolgungsinformationen aufzubewahren, da wir nicht für verlorene Pakete des Spediteurs verantwortlich sind.

3. Um Schäden während des Transports zu vermeiden, müssen sich alle zurückgegebenen Waren in der Originalverpackung und im Originalverpackungsmaterial befinden. Bitte verwenden Sie den Karton und das Verpackungsmaterial, in dem Sie es erhalten haben, erneut.

4. Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung bearbeitet. Bitte bleiben Sie mit uns in Kontakt und überprüfen Sie von Zeit zu Zeit Ihre E-Mails, um sicherzustellen, dass wir sie erhalten. Wenn der zurückgegebene Artikel verwendet oder beschädigt ist oder Teile fehlen, gewähren wir möglicherweise eine teilweise Rückerstattung, um den Wertverlust des Artikels auszugleichen.